英國曼徹斯特短租公寓爆床蝨:住客被咬到瞓大堂,平台全額退款

花 £1,634 租 12 日豪華短租套房,結果第一晚已經全身被咬,轉房再中招,最後要瞓大堂——呢單唔係酒店,係英國曼徹斯特市中心嘅短租公寓。據 Manchester Evening News 報道(經 BritBrief 全文轉載),一名醫護住客喺 Northern Quarter 嘅 Swan Street House 大廈租咗 Mason Street 一間高層豪華套房,短短幾晚就由「度假」變成「無家可歸」嘅感覺。

事發經過:第一晚出疹,第二晚揭開床褥見滿佈床蝨

  • 住客係一名醫護人員,原居伯明翰,去曼徹斯特工作兼進修,網上訂咗 12 日套房,租金 £1,634。
  • 第一晚之後身上出現疹,通知管家換床單;第二晚情況更明顯,管家又係換床單了事。
  • 住客自己揭開床褥檢查,發現床褥滿佈床蝨,先至確認唔係普通皮膚敏感。
  • 向物業反映,對方回應話「任何物業都可能有床蝨」,屬於預期之內;安排佢轉去另一間套房,結果翌晚再被咬,再等多一晚蟲仲多。

瞓大堂、影響身心同工作

  • 蟲患嚴重到住客要瞓喺大廈大堂,之後仲俾保安要求離開。
  • 住客形容自己感覺「無家可歸、無助」(helpless and homeless),最後要靠朋友收留——朋友明知有帶蟲風險都肯收留佢。
  • 事件對佢身心健康造成影響,仲令佢缺勤、可能錯過考試。
  • 住客要求匿名,報道冇公開姓名。

平台回應:全額退款+替代酒店+全數開支賠償

  • 短租平台 Veeve 回應指,住客 10 月 3 日首次反映後已即時處理,安排佢喺大廈內轉房。
  • Veeve 已提供全額退款、替代酒店住宿,以及全數相關開支賠償。
  • Veeve 同管理公司合作做檢查同預防性處理;Veeve 係同管理呢批單位嘅 UnderTheDoormat 合作營運。
  • Veeve 強調對同類報告「非常重視」,並已即時行動。

香港人可以學到咩:短租公寓一樣要驗房

  • 短租唔等於安全:呢單係豪華高層套房,唔係殘舊旅館——價錢同裝修唔代表冇床蝨。
  • 換床單唔等於處理好:第一晚出疹、第二晚更嚴重,淨係換床單解決唔到床褥入面嘅蟲;要揭開床褥邊、罅位檢查先知真相。
  • 轉房要即刻再驗:轉房之後第一晚就要再檢查,唔好等到第二晚先確認又中招。
  • 書面記錄+即時反映:住客第一時間向平台反映,先至有全額退款同賠償嘅跟進;相片、收據、醫療記錄都係證據。
  • 返屋企前要防帶蟲:行李唔好放床上同地氈,返到屋企衣物即刻高溫清洗烘乾。

詳細清單睇《旅遊防蝨檢查清單》;萬一帶咗床蝨返屋企,《DIY 滅床蝨步驟指南》有完整處理流程。

資料來源

  • Manchester Evening News(2026-10-15,經 BritBrief 全文轉載)— https://britbrief.co.uk/business/tourism/manchester-visitors-1634-stay-ruined-by-bedbugs.html

(撰寫日期:2026-10-24;綜合公開報道整理。住客匿名,事發細節以報道為準;平台回應為 Veeve 方面說法。)

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