迪士尼乐园酒店爆床虱:住客捉虫交前台,7 小时无人跟进照收全费

一句话重点:
加州迪士尼乐园酒店 The Villas 有住客在 Discovery Tower 房间的床单和枕头发现三只床虱,用胶瓶捉了一只亲手交到前台;七小时之后仍然没有任何跟进,住宿费照收全额。

连迪士尼酒店都中招!美国加州迪士尼乐园酒店 The Villas,有住客上周末在 r/Disneyland 发帖爆料,说在房间床单和枕头发现三只疑似床虱,捉了一只用胶瓶交到前台——结果前台「什么都没做」,七小时之后他联系四个部门都没人回复,住宿费还照收全额。迪士尼在 2022 年曾经为一宗床虱咬伤案赔 10 万美元和解。

住客爆料:三只虱在床单和枕头现身

  • Reddit 用户 lejlababy 发帖,说在 The Villas at Disneyland Hotel 的 Discovery Tower 房间,发现三只细小红褐色的虫:朋友床单上有一只较大的,自己床单上有一只较大的,枕头上有一只较小较圆的。
  • 两人掀起被铺、检查床单缝位,没再发现其他床虱;于是用胶瓶捉了一只,带去前台问职员「是不是床虱」。
  • 帖文说前台「什么都没做」,完全没提出跟进方案。
  • 留言区大量网友确认照片中的就是床虱,并提醒他们回家要用高温处理行李和衣物,防止虱子跟回家里。

七小时之后:四个部门都没回复

  • 爆料住客在周日下午更新:交虫样之后过了七小时,仍然「完全没跟进、没解决方案」。
  • 他说期间联系过前台经理、Guest Billing Services(收费部)、Walt Disney Travel Guest Communications 和 Disneyland Resort Guest Correspondence Team,全部石沉大海。
  • 更让他生气的是:住宿费照收全额,一分没少。
  • 他形容自己「累、气,还要担心这些搭顺风车的小客跟我回家」。

不是第一次:迪士尼曾赔 10 万美元和解

  • 据 WDW News Today 报道,2022 年迪士尼曾经为一宗 2018 年的床虱咬伤案赔 10 万美元和住客和解。
  • The Villas at Disneyland Hotel 是 2023 年 9 月开幕的分时度假大楼,这次出事的是 Discovery Tower 房间。

去美国旅行要知道:酒店防虱三步

  • 入住先用 10 分钟查房:掀起床尾被铺,检查床垫车线、床头板缝位有没有细黑点、血迹或活虱。
  • 发现疑似床虱立刻通知前台,保留证据(照片/短片),要求换房——记住不要自行搬去隔壁房。
  • 回家立刻检查行李,衣物用高温处理——床虱最喜欢跟着行李回家。

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资料来源

(撰写日期:2026-11-05;综合 WDW News Today 公开报道整理。Reddit 用户帖文属住客单方面陈述,迪士尼方面暂未有公开回应。)

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