新加坡国家环境局（NEA）与业界推出全国首个专业灭虫服务表现规范 SS 721:2025，以综合害虫管理（IPM）为核心：预防优先、减少不必要化学施用，并以风险评估决定干预。官方列明适用范围包括老鼠、蟑螂、蚊子、跳蚤、苍蝇、蠓、臭虫（俗称床虱或木虱）及白蚁等。重点是提升服务质素和采购参考，不是「每间酒店强制认证」。
标准是什么、谁牵头？
NEA 背景页说明，SS 721:2025《Code of Practice for the Performance of Pest Management Services》由 NEA 与新加坡害虫管理协会（SPMA）共同领导工作小组，成员包括服务买家、教育机构、清洁／物业、灭虫方案及培训机构等；在新加坡标准理事会管辖、Enterprise Singapore 监督下制定。
《联合早报》2025 年 11 月 4 日报道，永续发展与环境部兼教育部高级政务部长普杰立医生宣布即将推出该标准，指这是新加坡首次为灭虫专业人员制定国家级框架，推动行业由「单纯化学施药」转向「基于风险评估的综合方案」，并鼓励上游预防。
IPM 重点：预防、多方法、慎用药
按 NEA 摘要，标准强调：
- 预防为先：处理滋生条件，而非只打症状
- 多方法组合：物理、生物与化学按需要配合
- 风险评估：客观评估后才决定干预强度
- 减少化学依赖：优先低毒、针对性施用
- 持续监察：定期覆核，追求长期效果
NEA 床虱专页亦指出：床虱一般不被认为会传播人类疾病，但叮咬可引起不适、痕痒和过敏；侦测可用目视和监测陷阱；处理通常结合吸尘、高温洗衣、蒸汽／热处理、清除藏匿处及必要时用药，并建议有虫患时聘请灭虫公司。
哪些人会用到？不等于强制认证
实施层面，官方鼓励：
- 灭虫营运商采纳 IPM 做法
- 服务买家（例如酒店、物业）将 IPM 要求写入采购合约
- 公众维持清洁，支援预防
因此，正确理解是：有国家表现规范可参考／写入标书；不要写成「新加坡每间酒店必须持 SS 721 认证才可营业」。标准文本可经新加坡标准电子商店购买。
对香港读者
本港消委会等机构过往曾指出灭虫服务质素规管有限，消费者主要靠合约和口碑把关。酒店、短租、物业管理若想对标新加坡做法，可在招标写明：要风险评估、预防和监察纪录、慎用化学、涵盖床虱检查，而不是只问「喷几次」。住客外游返港仍应做好行李和洗衣防范，见 酒店／外游检查 和 高温洗衣。本文不推介任何特定灭虫公司。
常见问题
SS 721 是不是强制所有酒店认证？
不是。官方鼓励买家写入采购和业界采纳 IPM，并非「每间酒店强制认证」。
标准有没有包床虱？
有。NEA 背景页列明 IPM 可应用于包括 bedbugs（床虱）在内的多种害虫。
IPM 是不是等于不用喷药？
不是。IPM 是预防优先、多方法、有需要才针对性用药，而非全面禁用化学。
香港公司可不可以「跟 SS 721」？
可作采购条款和服务质素参考；是否符合要以书面范围、检查和覆核纪录核对，不要只信口头标榜。
旅客入住新加坡酒店要不要额外担心？
任何旅宿都有带入风险。进房检查床垫缝、床头板，行李放架上；返程高温处理衣物仍然值得做。
资料来源
- NEA｜Management of Bed Bugs：https://www.nea.gov.sg/our-services/pest-control/management-of-bed-bugs
- NEA｜Background on Singapore Standard SS 721:2025：https://www.nea.gov.sg/our-services/pest-control/background-on-singapore-standard-721-2025
- 联合早报（2025-11-04）｜本地推出首个虫害防治规范新加坡标准：https://www.zaobao.com.sg/realtime/singapore/story20251104-7764570